Política de Devoluções

Se desejar devolver um produto por qualquer motivo que não seja um defeito (por exemplo, encomenda de tamanho errado, razões estéticas, etc.), pode fazê-lo no prazo de 30 dias após o recebimento do produto e reembolsaremos o custo total do produto, descontando os encargos de envio. No caso de a sua encomenda ter beneficiado de envio gratuito, deduziremos o custo real do envio do reembolso.

Para ser elegível para devolução, o produto deve ser devolvido na sua embalagem original, sem sinais de utilização.

Garantia

Se o produto que recebeu tiver um defeito de fabrico, por favor envie-nos um e‑mail para[email protected]e inclua o número da fatura original juntamente com fotografias detalhadas que mostrem o problema. Se o problema for um defeito de fabrico, enviaremos um produto de substituição. Poderá ser solicitado que destrua o produto original ou que nos o envie de volta. No caso de solicitarmos que nos o envie de volta, forneceremos um porte pré‑pago.

Entrega e Encomendas Danificadas

Certifique‑se de inspecionar todas as entregas imediatamente no momento do recebimento. Em caso de danos causados pelo transporte, anote e fotografe quaisquer danos visíveis. Por favor, notifique‑nos por e‑mail no prazo de 3 dias após o recebimento para que possamos levantar a questão junto do transportador a tempo de cumprir as suas diretrizes de serviço. Não podemos prestar assistência em relação a danos que não sejam comunicados no prazo de 3 dias após o recebimento.