Obrigado por comprar na NGA Soccer. Esta página descreve os termos e condições relativos ao envio das suas encomendas.

Destinos de Envio

Atualmente oferecemos entrega nos EUA e no Canadá. Note que as opções de envio, taxas e prazos de entrega podem variar consoante a sua localização exacta.

Tempo de Processamento de Encomendas

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 dia útil após o pagamento ter sido recebido e confirmado. Note que períodos festivos, condições meteorológicas adversas ou outros factores (ex.: restrições de saúde, greves, etc..) podem afectar os prazos de processamento das encomendas.

Métodos de Envio e Custos

Atualmente utilizamos USPS, Canada Post e/ou UPS para entregar nos EUA e no Canadá. Os custos de envio são cobrados no checkout. Neste momento oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a $150 (itens pesados excluídos) e ocasionalmente oferecemos outros incentivos de envio.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreio. Pode usar esse número de rastreio para acompanhar o progresso do seu envio no nosso site ou no site da transportadora.

Os prazos de entrega variam consoante o método de envio escolhido e a sua localização. Note que circunstâncias imprevistas, condições meteorológicas ou atrasos aduaneiros podem afectar os prazos de entrega. A NGA Soccer não se responsabiliza por tais atrasos.

No caso de a sua encomenda se perder ou ficar danificada durante o transporte, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Trabalharemos com a transportadora para resolver a questão e ajudá-lo a receber uma substituição ou um reembolso.

Por favor, assegure-se de fornecer um morada de envio precisa e completa ao efectuar a sua encomenda. Se precisar de alterar a morada de envio após a encomenda ter sido feita, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente. Não podemos garantir que alterações sejam possíveis após a encomenda ter sido processada.

Perguntas ou Dúvidas

Se tiver alguma pergunta ou dúvida sobre a nossa política de envio ou sobre a sua encomenda específica, não hesite em usar o formulário online ou enviar-nos um e-mail para[email protected]